为了维护市场的统一形象，切实为消费者营造一个放心舒适的保健产品购物环境，上海维韩保健品市场经营管理有限公司（以下简称甲方）于乙方共同签订了上海维韩保健品市场的《市场公约》，以资各方共同遵守。

 

一、统一管理方面

 

1、所有经营业主均承诺在本市场内仅经营保健类产品，并且承诺不经营市场内有代理权限或专卖权限的产品。

 

2、保证遵守市场关于各楼层经营范围的有关规定，即一楼经营大保健及健身器械类产品，二、三楼经营参茸不批和土特产品，四楼经营成人专用类产品。

 

3、决不出售违禁商品、准字号药品。

 

4、决不制售假冒伪劣商品，以次充好，短斤缺两。

 

5、不违章占道、影响消防安全和他们经营，不在市场内酗酒、抽烟，不无理取闹，打架闹事，强买强卖，欺行霸市。

 

6、为保证市场的形象和正常秩序，所有经营户每月只能安排2天停业盘点，其它时间都必须正常营业。绝不允许有无端关门的情况发生。

 

7、铺位现场工作人员必须服从甲方市场管理人员的统一指挥和管理，遵守市场内部的劳动纪律和有关的规章制度，按时上下班，优质服务、热情待客。对于个别表现不好又屡教不改的员工，甲方有权要求乙方更换。

 

8、加强员工的业务素质和服务培训，以适应文明服务，守法经营的规范要求。

 

 

二、产品质量方面

 

1、经营者保证所经营的产品“三证”（产品生产批文、卫生许可证、质量合格证）齐全，有正规进货渠道和发票。保证所售产品的质量合格可靠。如因质量问题引起纠纷，经营者应负全部责任。

 

2、保证不得销售假冒伪劣商品，如一经发现（经权威机构认定），市场管理方有权予以封存，并按违约条款办理。经营者应承担由此引起的一切法律责任。

 

3、经营者在销售时应耐心的向顾客宣传产品的功能、用途、使用方法和注意事项，不随意夸大产品功能。对于理疗电子仪器等属电器产品应参照国家关于家用小电器的保修和售后服务办法执行，对于确有质量问题的产品应予以无条件的更换。

 

4、一旦发生有关产品质量方面的投诉，经营者应及时予以答复和处理，最迟不得超过一周，否则，甲方有权按照《消法》履行先行理赔职责，从乙方保证金中先行赔偿。乙方必须按照甲方实际赔偿金额在三日内补足保证金的金额，否则，甲方有权认为乙方违约而单方面终止合同，清退乙方出场。

 

 

三、促销活动方面

 

1、经营方应积极开展各种形式的具有各自特点的促销活动，例如新产品信息发布会、保健品知识讲座、产品功能使用介绍推广等活动，市场保障予以大力协助。

 

2、不随意张贴广告和违章散发传单和宣传品。

 

3、不得借促销活动之名，推销过期、违禁商品。

 

4、不随意夸大产品功能，宣传和促销过程中，不得有贬低、打击其他品牌商品和经营者得行为。

 

 

四、其他

 

1、上述各条公约，经营方必须保证严格遵守，如有违反，第一次，甲方给予批评教育；第二次，视情节轻重给予500-5000元的处罚；第三次，则视乙方违约，市场管理方有权方面终止合同，清退乙方出场，并罚没乙方的保证金。

 

2、市场管理方保留根据实际情况修改本《公约》条款的权利。

 

 

上海维韩保健品市场经营管理有限公司